Największa szansa, że nic nie przyjdzie uszkodzone jest wtedy jeśli pakują w te koperty-tekturki (czyli jak pakują małą ilość komiksów na raz). Jak robią duże pakowanie - czyli używają pudła... to już może być różnie.
Ja ostatnio większe zakupy robiłem w merlinie (przy rabatach z blikiem czy co to tam było) i na 30-40 zamówień (rozciagające się do dnia dzisiejszego, ba jakieś tam kupony mi jeszcze zostały, oczywiście kupowane po 1- max. 2 komiksy na raz) wymieniałem, nie wiem, z 1-2 komiksy (a i w tych wypadkach to były uszkodzenia raczej malutkie). Nie miałem tez nigdy problemów z kontaktem z nimi (co najwyżej poczekałem 1-2 dni na odpowiedź, a zazwyczaj była ona w tym samym dniu).
Dla mnie co najmniej tak samo ważne - a pewnie i ważnejsze - jest nie jakość pakowania, a łatwość wymiany. Wychodzę z założenia, że komiks zawsze może przyjść uszkodzony - nawet jeśli jest świetnie zapakowany - pozostaje transport, nawet jeśli w transporcie nic mu się nie stanie to zostaje kwestia w jakim stanie dotarł do sprzedawcy/ księgarni. Np. Kupowałem ostatnio Universal War - na 4 tomy, które dostałem (2 tomy najpierw przyszły lekko ubite, więc były wymieniane na wolne od ubicia 2) 3 miały mniejsze lub większe ryski na okładce (mimo folii, co prawda płyciutkie, ale przy tak pieknych okładkach UW chciałem mieć komiksy w stanie idealnym)- wydaje mi się, ze całkiem możliwe, że powstały one jeszcze przed dotarciem do księgarni... tak samo komiksy Screamu - np. Incale dostawałem z mikroryskami... z kolei u komisach od Muchy zdarzją się jakby smugi-"przetarcia" na okładce (też raczej etap produkcji).
Czy z merlinem, czy z arosem nigdy nie miałem z wymianą najmniejszego problemu - jeśli chcę mieć komiks na którym zależy mi by przyszedł w stanie idealnym (czy to dlatego, że jest szczególnie przeze mnie wyczekiwany czy to dlatego, że ma piękną okładkę - przykład Universal War) to zawsze zamawiam w dyskoncie, bo wiem, że jeśli zdarzy się mikroryska to nie będę miał problemów z wymianą (zarówno z akceptacją mojej reklamacji jak i z formą - przyjeżdża kurier i przywozi mi drugi komiks)... a np. w gildii nie jest to ponoć takie proste (przy okazji - coś się w glildii zmieniło jesli chodzi o reklmację... bo zastanawiam się nad Top 10 + Universal War 1?)