Pytania 1, 2, 3 dotyczą kolekcji ogólnie.
PYTANIE 3. Ile będzie kosztował jeden tom?
ODPOWIEDŹ: Tom 1 - 14,90 zł. Tom 2 - 29,99 zł. Cena kolejnych tomów będzie niezmienna i stała dla każdego tomu, niezależnie od jego objętości, i wyniesie 39,99 zł.
Następnie jest 4 dotyczące prenumeraty.+
PYTANIE 4. Czy można kolekcję zaprenumerować od dowolnego numeru?
ODPOWIEDŹ: Tak, przy czym oferta promocyjna dotyczy tylko prenumeraty od tomu 2 lub 3.
Pytanie piąte dotyczy zamawiania numerów archiwalnych i brzmi ono:
PYTANIE 5. Czy można zaprenumerować wybrane tomy?
ODPOWIEDŹ: Niestety, nie. Można natomiast zamawiać wydane już tomy, które zostaną wysłane za zaliczeniem pocztowym. Zapłaci Pani/Pan przy odbiorze 39,99 zł + 6 zł za koszty przesyłki. Oczywiście można zamawiać dowolną ilość tomów, a koszty wysyłki doliczane są do paczki.
a nie
ODPOWIEDŹ: Niestety, nie. Można natomiast zamawiać wydane już tomy, które zostaną wysłane za zaliczeniem pocztowym. Zapłaci Pani/Pan Tom 1 - 14,90 zł. Tom 2 - 29,99 zl. Cena kolejnych tomów przy odbiorze to 39,99 zł + 6 zł za koszty przesyłki. Oczywiście można zamawiać dowolną ilość tomów, a koszty wysyłki doliczane są do paczki.
Zamówił numer pierwszy i drugi jako archiwalny, a archiwalne numery kosztują 39,99 zł.
Za to prenumerata i kupowanie komiksów w kiosku to NIE JEST kupowanie numerów archiwalnych i są po niższej - promocyjnej cenie.
Równie dobrze możesz mówić "Jest napisane, że tom pierwszy kosztuje 14,90! Nie ma nic o kosztach przesyłki!". To nie jest dekalog, gdzie pierwszy punkt jest najważniejszy i niepodważalny.
To jest haczyk, na który się złapałem nie raz w innym wydaniu
Cena za tom 1 tj. 14,90 zł i cena za tom 2 tj. 29,99 zł to ceny
promocyjne.
PYTANIE 8. W moim kiosku nie ma już pierwszego numeru? Gdzie mogę go kupić i w których kioskach będą dostępne kolejne numery?
ODPOWIEDŹ: Przykro nam, że nie udało się Pani kupić pierwszego numeru. Może jednak Pan/Pani złożyć zamówienie u nas, za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta tel. (22) 48 75 333 lub 608 921 455. Zrealizujemy je w ciągu 30 dni. Można także zamawiać kolejne numery, jeśli nie uda się ich kupić w kiosku. Do ceny egzemplarza doliczamy jednak wówczas 6 zł opłaty pocztowej. Skontaktujemy się z dystrybutorem prasy w Pani mieście/ miejscowości w celu zwiększenia nakładu przeznaczonego do sprzedaży w Pani kiosku lub w kioskach okolicznych.
Zauważcie iż wcześniej ktoś pisał, że za prenumeratę od 1 numeru zapłacił mniej niż powinien.
Pytanie do pokrzywdzonego klienta: w rozmowie telefonicznej poprosiłeś o:
- jednorazowe zamówienie 1 i 2 tomu?
- prenumeratę od 1 numeru?