Przeglądałem ich regulamin i jest mowa o anulowaniu zamówienia w rozumieniu, że produkt jest niedostępny, co się ma nijak bo za 2 dni będą go mieli na stanie. Jutro w pracy pogadam z Rzecznikiem Praw Konsumenta i pewnie tylko potwierdzi moje przypuszczenia. Gdyby to była inna księgarnia niż Empik to bym odpuścił, ale nie im.
możesz podać ktory to punkt regulaminu? bo ja tez czytalem i jest tam coś takiego;
11. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, Spółka może zaproponować Klientowi:a) anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta Spółka będzie zwolniona z obowiązku realizacji zamówienia);
b) anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym Spółka będzie zwolniona z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie);
c) podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie produktów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów związanych z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).
Nikt mi nic nie proponowal tylko podjeto za mnie dycyzję. A ja chetnei skorzystałbym z opcji nr 3 (c).
