Sorry, ale czego w takim razie oczekujesz? Mają tysiące pozycji na swojej stronie internetowej - według ciebie powinni każdego dnia dokonywać weryfikacji, czy każdy z nich jest dostępny od ręki/w magazynie?
Z kolei co do zwrotu, to taki termin przewidział ustawodawca. Mnie osobiście również drażni przetrzymywanie w takich sytuacjach pieniędzy do samego końca, ale przecież mają do tego prawo. Ty masz swoje prawa, oni swoje - jak można mieć pretensje do kogoś, kto z nich korzysta?